Norman war als Kind der einzige Überlebende eines tragischen Brandunfalls. Er verlor seine Eltern und indirekt auch sein Leben in den Flammen, deren zerstörerische Kraft ihn bis heute verfolgt und sein Dasein bestimmt. Gemeinsam mit seiner Freundin Penelope und seinem acht Monate alten Sohn Caleb versucht er, sich die Familie zu schaffen, die er nie hatte. Doch die Vergangenheit holt Norman immer wieder ein – erst recht, als er eines Tages seinen besten Freund aus einer brennenden Wohnung retten muss.